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              大營盤管理站接連獲用戶表揚
              2022-01-12 00:00     來源:太原天然氣有限公司

              一月八日,大營盤管理站接到12345表揚的單子,市民表示家中天然氣發現泄露,管理站工作人員快速反應,及時處理,無論是管理站電話受理還是安裝維修師傅都服務意識強,服務態度好。

              管理站感謝用戶對于站所工作的支持及肯定,并詢問了事情經過,了解到,用戶在長風小區居住,安檢員入戶安檢后,發現用戶家中立管穿樓板處漏氣,上報管理站后,維修組老黨員崔玉青接到工作票,立刻帶領青年員工武世偉,牛瓊準備應急搶險所需工具,第一時間趕赴現場,在最短的時間里更換了家中漏氣立管,由于用戶家中正在裝修,燃氣表后管道無法安裝,崔師傅關閉家中閥門后告知用戶,等家中裝修結束后聯系管理站進行安裝。用戶在裝修結束后,撥打管理站報修電話7073857,由于管理站改管工作票較多,改管師傅無法及時處理,這時青年黨員范曉敏主動請纓,說:“我去吧,不能讓用戶一直等下去”。于是,范曉敏到用戶家中,在安裝表后管時,發現用戶家中有多個管件銹蝕嚴重,存在安全隱患。范曉敏自費買上合適管件為用戶進行更換,消除了家中的安全隱患,并拒絕了用戶給予的材料費,范曉敏說“這是我們應該做的”。

              一月十日,管理站又接到一位用戶的表揚,原本需要2天左右才能處理的問題,崔師傅利用午休時間,到用戶家為用戶進行處理。用戶表示崔師傅非常的認真負責,服務態度很好。

              平凡的行業,平凡的崗位,守護著千家萬戶藍蓮夢。致敬我們身邊的共產黨員,致敬我們平凡的英雄們(牛翊州)

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